Política de envío

Envíos y Entregas

En Onoa Skincare, cada pedido se prepara con mucha atención. Tardamos entre 1 y 3 días en preparar los pedidos para el envío.

A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos: plazos, tarifas, condiciones y zonas de entrega.

1. Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se preparan y envían 2-3 veces por semana.
  
• Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, con el número de seguimiento incluido (si aplica).
• No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.

2. Plazos de entrega estimados

Los tiempos de entrega empiezan a contar desde el momento en que el pedido ha sido enviado.

• España (Península): 1 a 2 días laborables
• Islas Baleares: 2 a 4 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 7 días laborables (pueden estar sujetos a trámites aduaneros)

3. Costes de envío

• España (Península): Gratis en pedidos superiores a 50 €
• 5,95 para pedidos inferiores a 50 €
• Si deseas realizar un pedido internacional contactanos por correo electronico info@onoaskincare.com

4. Seguimiento de tu pedido

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un enlace para hacer el seguimiento en tiempo real.

• Si no recibes el correo o tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en: info@onoaskincare.com.

5. Información adicional

• Si tu dirección está incompleta o contiene errores, el paquete podría ser devuelto. Por favor, revisa bien tus datos antes de confirmar tu compra.

• En caso de devolución por error en la dirección, el reenvío correrá a cargo del cliente.

• Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería te indicará cómo reprogramarla o recoger tu paquete.

Gracias por tu paciencia y tu confianza